Termini e condizioni

Dati del venditore/fornitore:

1. Acquisto del servizio:
Daniela Zanini vende al cliente, le consulenze o i corsi o i libri, meglio specificati nel sito Web: www.danielazanini.com. Daniela Zanini, a seguito del perfezionamento dell’acquisto invierà al cliente una e-mail di conferma con le informazioni relative al servizio/bene appena acquistato. Sarà cura del cliente conservare queste informazioni in modo cartaceo o nel proprio sistema informatico.

2. Caratteristiche del bene o servizio:

Tutte le caratteristiche del bene o servizio sono indicate nel sito web. Lo scopo del lavoro di Daniela Zanini è quello di aiutare le persone a cambiare la propria vita attraverso una guida di supporto. Le informazioni che offre su questo sito si basano sui suoi studi e sulla sua esperienza di vita e di lavoro come Professional counselor (Diploma riconosciuto a livello Europeo). Partecipando ai suoi servizi di counseling, alle sessioni di consulenza, acquistando uno dei suoi prodotti e, in generale, leggendo materiale da lei pubblicato attraverso il sito o altro, il cliente riconosce che non è una psicologa, un medico o un operatore sanitario autorizzato e che i suoi servizi non sostituiscono le cure di psicologi, medici o altri operatori sanitari. Il Counseling non deve in alcun modo essere interpretato come psicoterapia, consulenza sulla salute mentale o qualsiasi altro tipo di consulenza medica.
Inoltre, tutti i servizi, i corsi di formazione e gli altri materiali offerti attraverso questo sito web possono potenzialmente provocare reazioni emotive o fisiche e/o stress. L’obiettivo dei servizi e delle offerte è educativo, non psicoterapeutico. In caso sia presente una patologia Daniela Zanini invita il potenziale cliente a considerare se é nella posizione di impegnarsi in modo sicuro con il servizio o l’offerta in questo momento, e/o a considerare il supporto di altri professionisti che possono essere una risorsa per lui. Daniela Zanini non è responsabile di eventuali disagi che la partecipazione ai suoi servizi o offerte potrebbe creare.
Per essere al meglio al servizio di coloro con cui lavora e per attenersi ai suoi valori, Daniela Zanini si concentra sul benessere. Eserciterà in ogni momento il suo massimo impegno professionale, le sue capacità e la sua attenzione.
Le dichiarazioni, le testimonianze e gli esempi presenti in questo sito web sono stati forniti da clienti soddisfatti in via confidenziale e non intendono rappresentare o garantire che chiunque possa ottenere gli stessi risultati o risultati simili. Daniela Zanini ha profuso tutte le sue energie per rappresentare accuratamente i suoi prodotti e servizi e il loro possibile potenziale. Il percorso proposto richiede al cliente un impegno serio e il risultato dipende dal desiderio, dalla dedizione, dallo sforzo e dalla motivazione del cliente.
Pertanto Daniela Zanini è responsabile del processo messo in atto, il cliente è responsabile dei risultati ottenuti.
In conclusione: non è possibile dare alcuna garanzia se non quella di fornire i servizi acquistati come descritto. Il cliente si assume la piena responsabilità delle proprie scelte personali ed economiche.

3. Prezzo del bene o servizio:
Il cliente non potrà utilizzare i beni o i servizi acquistati per scopi commerciali o comunque trasferirli a terzi o diffonderli con qualsiasi mezzo. Il marchio, il logo e ogni altro segno distintivo presente sul sito web è di proprietà di Daniela Zanini ESC e non può essere utilizzato in alcun modo e con alcun mezzo senza la preventiva autorizzazione scritta. Nessuno dei contenuti del sito web può essere copiato, riprodotto, trasferito, pubblicato o distribuito per intero o parzialmente, con qualsiasi strumento, senza la preventiva autorizzazione scritta di Daniela Zanini ESC.

4. Limitazioni:
Il prezzo di acquisto comprende IVA, tasse, imposte, e non comprende quanto non espressamente indicato. Il prezzo potrà essere pagato tramite carta di credito o bonifico bancario. Nel caso sia prevista la consegna del bene, questa avverrà presso l’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto. Le offerte promozionali che prevedono forme di dilazione nel pagamento e/o riduzione del prezzo sono condizionate al rispetto dei termini di pagamento da parte del cliente; il ritardato pagamento farà venir meno la dilazione e/o riduzione concessa e il cliente sarà tenuto al pagamento immediato del prezzo intero secondo il listino.
Le sessioni di counseling prenotate, che non vengono disdette con 24 ore di anticipo dal giorno dell’appuntamento, non vengono rimborsate.

5. Diritto di recesso:
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, tramite una dichiarazione esplicita (contenente Nome, Cognome, Luogo, Data nascita, Residenza, Codice fiscale, Indicazione dei beni/servizi acquistati oggetto di recesso, Data dell’ordine e di ricezione del bene, Firma) della sua decisione di recedere che dovrà inviare prima della scadenza del periodo di recesso (14 giorni) a decorrere dal giorno in cui il cliente acquisisce il possesso fisico dei beni o, nel caso di contratti per la consegna periodica di beni, dal giorno in cui il consumatore o un terzo diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico del primo bene. Daniela Zanini ESC entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del recesso provvederà ad effettuare il rimborso della somma versata dal consumatore per il bene/servizio per il quale è stato esercitato il recesso, senza alcun onere aggiuntivo. Dal diritto di recesso sono esclusi i seguenti casi:
- Fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale (es. file scaricati via internet o inviati via email, e.book etc.); in tal caso il cliente accetta di perdere il diritto di recesso nel momento in cui riceve il contenuto digitale
- Fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata prima della scadenza del termine per l’esercizio del recesso.
- Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti,
- Fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna (es. cd, dvd, audio-videocorsi ecc.)

6. Esclusione da responsabilità:
Daniela Zanini non garantisce la continuità del servizio online, in quanto questo è legato al corretto funzionamento delle reti dati e telefoniche nazionali e internazionali. In caso di impossibilità di erogare il servizio, verrà concordata con il cliente un’altra data.
Daniela Zanini non è responsabile del malfunzionamento dei servizi offerti dovuti alla non conformità e/o adeguatezza degli apparecchi del cliente.

7. Conclusione del contratto:
Il contratto di acquisto risulta validamente formato per mezzo di trasmissione telematica o mediante modulistica cartacea e si intende concluso nel momento in cui il cliente lo sottoscrive. L’inoltro dell’ordine o la sottoscrizione del modulistica cartacea implicano l’obbligo di pagare il prezzo del bene/servizio.

8. Conclusione del contratto:
Il contratto è disciplinato dalla legge svizzera. Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Lugano. Le registrazioni digitali e dei messaggi costituiscono oggetto di prova in caso di eventuali controversie.